东西医学中心

常见问题

在我第一次预约新病人之前，我需要知道什么?

• 请提前15-20分钟到达，以便办理入住手续, 完成文书工作, 检查生命体征，检查你的药物.
• 请填写 pre-visit问卷 就诊前(PDF格式，可在家或诊所列印)
• 请将您的主要关切和具体要求(转介)列明, 续杯, 等)将在访问期间讨论.
• 每次就诊时请携带药瓶或最新的用药清单. 这包括非处方药、补品和草药产品.

如果我想联系我的医生，我有什么选择?

你可以打电话留言. 电话留言和咨询由皇冠hga025大学洛杉矶分校患者交流中心(PCC)处理。. 联络投诉投诉委员会时，请提供尽可能多的资料(例如.g. 你希望我们如何帮你解决这个问题?). 请允许最多24小时的工作时间内作出回应.

您可以通过myUCLAhealth电子门户与办公室沟通. 这只适用于非紧急情况. 请允许最多48个工作小时的答复. 交流通常是简短的. 我们的团队能够以电子方式提供有限的医疗信息(出于安全和法律原因)，如果需要进行更广泛的讨论, 我们强烈建议您亲自前来预约.

我如何注册myUCLAhealth电子门户?它为什么有用?

看完医生后，您在前台退房时将收到一个代码. 您可以使用该代码注册并创建登录用户名和密码 myUCLAhealth 网站.

myUCLAhealth电子门户有用的原因有很多. 你可以预约或取消约会. 医生可能会把化验结果、影像和检查结果直接发给你，而不是邮寄给你. 最后, 您可以通过消息传递选项询问非紧急和简单的医疗问题(不是预约).

如果我的医疗服务提供者不在，或者我不能在同一天与我的医疗服务提供者就诊，我有什么选择? 如果我需要下班后的照顾呢?

工作日我们努力提供 在我们办公室当天预约 周一-星期五. 在正常时间致电要求紧急预约: 310-998-9118. 你可能会去看你的主治医生或我们诊所的其他初级保健医生.

晚上和周末我们的同事在我们的一个即时护理地点提供下班后的护理.  找到一个 紧急护理地点 你附近.  皇冠hga025大学洛杉矶分校医院急诊室 为轻微受伤和疾病提供快速通道服务. 请注意, 去急诊室通常比去医生办公室或紧急护理/紧急护理中心要贵.

如果有严重或危及生命的问题，请拨打911.

你们对迟到或不来有什么规定?

迟到政策:

• 请注意，如果你迟到了你的预约, 你可能会等待被转移到下一个空档，或者在其他病人中间工作, 如果时间允许的话. 你的访问时间可能会更短.
• 你也可以考虑重新安排你的访问到一个最适合你的时间.
• 如果你在30分钟的约会中迟到超过15分钟，或者在一个小时的约会中迟到超过30分钟, 我们可能会要求你重新安排你的约会.

未到/迟到取消政策:

• 请尽量在预约取消前至少24小时通知我们.
• 反复的不来或迟到取消预约会占用其他病人宝贵的预约时间, 如果频繁的话, 这可能导致被诊所解雇.

你们接受哪种保险计划?

We are a medical office; patients are billed for an office visit along with any additional services rendered.  所提供的服务作为一种礼貌，应记入你的保险费用.  请注意，在提供服务之前，患者有责任与他们的保险公司确认皇冠hga025大学洛杉矶分校健康中心是否是他们计划下的网络提供商. 患者需对未被保险覆盖的余额负责.

保险我们 DO 接受:

• HMOs(皇冠hga025大学洛杉矶分校医疗集团)
• 大多数ppo
• 医疗保险

保险我们 不 接受:

• 网外皇冠hga025医保/医疗补助
• 网络外健康计划

我们将尽一切努力投保. 然而，病人将负责他们的保险不包括的服务. 如果您对账单或付款有任何疑问, 请联系皇冠hga025大学洛杉矶分校患者计费办公室310-301-8650.

你们在诊所做免疫接种吗?

我们的诊所提供常规免疫接种/疫苗接种和筛查测试.

HMO的病人患者在我们诊所接受疫苗接种前需要获得授权. 我们的工作人员可以在适当的时候帮助提交授权请求.

医疗保险的病人:鼓励患者通过零售药房接种疫苗/免疫接种.

PPO的病人在我们诊所接种疫苗之前，患者需要联系他们的保险公司核实保险范围

医生的承诺: 我们努力减少不必要的实验室检测, 成像研究, 使用药物和转诊. 我们将与您讨论我们推荐的任何诊断测试或干预的基本原理，最终目标是改善您的健康和福祉.